INGENIEUR SUPPORT ET DEVELOPPEMENT H/F (2018 27 28 29 30)

Présentation de l'entreprise :

Implanté à côté de Rennes, BA Robotic Systems Group est un acteur clé de la robotique mobile en France et en Europe (CA 28 M€, 220 collaborateurs). Impliqué dans une démarche d’innovation permanente reconnue par des prix internationaux, le groupe BA Robotic Systems offre à ses clients son expertise en robotique mobile pour leur faire bénéficier des dernières avancées technologiques et développer au plus près de leurs besoins les prototypes industriels répondant aux enjeux de l’Industrie du futur. Des applications innovantes sont déployées par activités dédiées aux domaines intralogistique, robotique industrielle et médical. Parmi celles-ci, BA Systèmes, leader français des systèmes intralogistiques par AGV, accompagne les industriels dans l’automatisation globale de leurs flux. Plus de 300 sites en Europe sont équipés avec les solutions de BA Systèmes, améliorant ainsi la productivité, la flexibilité et la fiabilité des processus de Nestlé, L’Oréal, Clairefontaine ou encore Système U.
Notre croissance repose sur notre capacité à développer de nouveaux produits de manière industrielle et à mener une politique ambitieuse en matière d’innovation via des activités de recherche et développement.
Nous faisons appel à de nombreuses compétences : logistique, mécanique, électricité, électronique, informatique, robotique mobile…

Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur de la robotique mobile en France et en Europe et participer à son développement ?

Pour renforcer nos équipes et accompagner notre croissance à l’international, nous recrutons plusieurs :

INGÉNIEURS SUPPORT ET DÉVELOPPEMENT H/F
Description du poste :

Au sein de l'équipe service client, composée d'informaticiens et de techniciens, et après un parcours d'intégration et de formation personnalisé, vous interviendrez tant sur la correction que sur l'évolution des solutions mises à la disposition du client. Ainsi :

Dans le cadre de projets d'évolutions, vous collecterez les besoins d'évolution des systèmes installés, participerez à leur chiffrage, réaliserez et installerez ces solutions. Vous assurerez également la formation des utilisateurs ainsi que la mise à jour des documents techniques.
Vous participerez à la prise en charge des appels clients, le diagnostic technique à distance des incidents signalés, le support technique en ligne ainsi que les dépannages et les tests sur le site client.
Vous réaliserez les visites de maintenance préventive
Vous participerez à travers un partage d'information à l'amélioration des produits et à la connaissance de la satisfaction du client
Vous participerez aux évolutions des matériels BA Systèmes
Vous participerez ponctuellement aux astreintes techniques pour les clients qui y ont souscrit

Déplacements en France et à l'international. Anglais professionnel impératif.
Profil du candidat recherché :

Naturellement tourné vers la satisfaction client, vous êtes motivé par le développement de solutions utiles et concrètes et par la participation à leur mise en œuvre sur le terrain.
Issu d'une formation d'ingénieur en informatique ou en robotique, vous justifiez d'une première expérience dans un contexte industriel et vous avez de bonnes bases en langages SQL et PHP. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre adaptabilité et votre pédagogie. Force de proposition, vous avez le sens des responsabilités et appréciez le travail en équipe.
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Nous attendons votre candidature ( CV, lettre de motivation et prétentions) sous la référence IDS 2018
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Attentifs à l’égalité professionnelle, nous nous engageons à favoriser la mixité dans tous les métiers de l’entreprise.
Type de contrat : CDI
Région : 35-Ille-et-Vilaine
Nombre de poste(s) : 4
Statut : Cadre
Formation : Bac+5 et plus  
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