ADJOINT(E) RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F (2017 25)

Présentation de l'entreprise :

Implanté à côté de Rennes,BA Robotic Systems Group est un acteur clé de la robotique mobile en France et en Europe (CA 24 M€, 200 collaborateurs).
Leader français des systèmes intralogistiques par AGV (Automated Guided Vehicles), BA Systèmes accompagne les industriels dans l'automatisation globale de leurs flux. Plus de 250 sites en Europe sont équipés avec les solutions de BA Systèmes, améliorant ainsi la productivité, la flexibilité et la fiabilité des processus de Nestlé, L'Oréal, Clairefontaine ou encore Système U.
Impliqué dans une démarche d'innovation permanente et reconnue par des prix internationaux, le groupe offre son expertise en robotique mobile à ses clients industriels et leur fait bénéficier des dernières avancées technologiques. Des applications innovantes sont déployées dans différentes activités du groupe : L'intra logistique, le domaine médical avec BA Healthcare et la robotique mobile.
Notre croissance repose sur notre capacité à développer de nouveaux produits de manière industrielle et à mener une politique ambitieuse en matière d'innovation via des activités de recherche et développement.
Nous faisons appel à de nombreuses compétences : logistique, mécanique, électricité, électronique, informatique, robotique mobile…
Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur de la robotique mobile en France et en Europe et participer à son développement ?

Description du poste :

Mission :
Au sein de la Business Unit Service Clients, vous assistez le Responsable dans l'organisation et l'animation des actions des équipes dans le but d'optimiser le service rendu aux clients.

Vos activités, en lien avec l'ensemble des interlocuteurs du service (internes et externes), s'articulent autour de 3 domaines principaux :

Contrôle de Gestion :
En charge du suivi de l'activité, vous établissez et diffusez les tableaux de bords et autres indicateurs de pilotage. Vous analysez les données existantes en concordance avec la comptabilité et le contrôle de gestion. Vous identifiez et alertez sur les écarts. Vous êtes force de proposition pour créer et améliorer les indicateurs de performance de la BU.

Amélioration des process :
Vous mettez en place et veillez au respect des bonnes pratiques en matière de process administratifs, financiers et commerciaux. Vous contribuez notamment, à harmoniser les outils de communication.

Vous êtes le/la référent(e) et le/la garant(e) concernant les aspects réglementaires (contrat, facturation, couverture assurance, transport…) en France et à l'international. Vous êtes force de proposition en matière d'amélioration continue.

Projets :
Vous participez à la mise en place de nouvelles activités et /ou de nouveaux projets d'entreprise.



Profil du candidat recherché :

Profil :

De formation supérieure en gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec une dimension industrielle et internationale .


Doté(e) d'une appétence particulière pour le maniement des données chiffrées, vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e). votre sens de l'anticipation et votre esprit d'initiative sont bien développés.



Vous appréciez le contact terrain et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre discrétion (maniement de données confidentielles).



Vous maitrisez le Pack Office et principalement Excel, vous êtes habitué(e) à travailler avec un ERP.



Dans le cadre de notre développement à l'export, un anglais professionnel est indispensable.



Poste basé à 10 min à l'Ouest de Rennes (Mordelles).
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Nous attendons votre candidature (cv, lettre de motivation et prétentions) sous la réf. 2017 25
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Attentifs à l’égalité professionnelle, nous nous engageons à favoriser la mixité dans tous les métiers de l’entreprise.
Type de contrat : CDI
Région : 35-Ille-et-Vilaine
Nombre de poste(s) : 1
Statut : Cadre
Formation : Bac+4,Bac+5 et plus  
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